Notre approche de l’ AMOA SIRH et RH s’appuie sur une approche systémique qui prend en compte l’alignement nécessaire entre le capital humain, les processus RH et la technologie (ERP, progiciels, logiciels…). Nous intervenons avec pour objectif principal, la création de valeur ajoutée via le SIRH déployé. Nous vous accompagnons dans l’organisation en amont, pendant le projet de mise en œuvre et après le déploiement de votre SIRH, afin d’assurer que la solution mise en place ait le potentiel de suivre une stratégie RH flexible. Nos équipes d’AMOA sont à la pointe de la compétence sur les domaines RH en cumulant une triple expertise :

  • Métier: connaissance des problématiques, de la règlementation et des tendances d’évolution RH.
  • Technologie: apports et limites des nouvelles technologies, veille et benchmarks sur les outils du marché.
  • Méthodologie: assistance pertinente et rigoureuse tout au long du cycle de vie du projet d’implémentation de votre SIRH, des livrables résultants de l’expression des besoins à la conduite du changement.

Assistance au pilotage

Le pilotage est une activité stratégique qui vise à diriger et sécuriser le bon avancement du projet. Nous intervenons dans ce cadre pour aider nos clients à piloter leurs projets à travers :

    • La compréhension et la priorisation des besoins métier à partir de l’analyse des processus actuels et de la définition des processus cibles.
    • L’identification des scenarii d’évolution du SIRH et la définition de la stratégie de mise en œuvre.
    • La validation et le partage des enjeux et des objectifs du SIRH et du projet.
    • La définition du planning du projet, l’identification des acteurs impliqués et la mise en place des instances de gouvernance.

Nos objectifs vous permettent de :

  • Structurer l’ensemble du projet.
  • Assurer la maîtrise des coûts et des délais.
  • Assurer la qualité des livrables.
  • Assurer la cohérence et la communication entre les prestations et les différents acteurs.
  • Assurer la gestion des risques.
  • Animer le projet et ses instances de pilotage.
  • Suivre des indicateurs de pilotage et de qualité, des actions et des risques.

Conduite du changement

Le projet d’implémentation d’un SIRH de ne pourra véritablement fonctionner que si les utilisateurs finaux adhérents au nouveau progiciel choisi et qu’ils acceptent de modifier leurs façons de travailler. Les rôles et responsabilités peuvent être à même d’évoluer avec ce nouvel outil.

Comment alors préparer les futurs utilisateurs ?

La mise en place d’une démarche de conduite du changement a pour vocation de rassembler et de dynamiser les énergies, afin de garantir l’adhésion de tous les acteurs et la réussite du projet dans la durée. Elle permet ainsi de minimiser la perte de productivité au démarrage, d’ancrer le changement dans les habitudes et les comportements ainsi qu’optimiser le retour-sur-investissement.

L’approche du changement proposée par Advyteam s’attache à prendre en compte la réalité opérationnelle des futurs utilisateurs : s’appuyer sur les bonnes pratiques actuelles pour définir les nouveaux besoins, intégrer les managers au cœur du SIRH pour cadrer le projet dans la réalité d’utilisation, adopter une approche orientée « client » pour mettre en œuvre un outil simple et accessible et accompagner les changements.

Dans notre démarche de conduite du changement, nous sommes particulièrement vigilants à :

  • La dimension communication qui doit être permanente : communiquer à tous les stades du projet et encore plus fortement dans la phase de déploiement.
  • L’adhésion et la mobilisation des responsables : leur rappeler la cible et les enjeux tout au long du projet, les former en amont du déploiement, etc.
  • La définition d’une formation efficace : couvre bien l’ensemble des dimensions du projet (métier, processus, SI), adaptée aux populations cibles.

Assistance opérationnelle

Nous intervenons pour vous assister sur l’ensemble des phases de votre projet de mise en œuvre du SIRH, de l’expression du besoin jusqu’au déploiement de la solution. Notre méthodologie, s’adapte en fonction du type de solution retenue et de votre mode de fonctionnement interne. Elle permet de sécuriser et de garantir la réussite de votre projet.

Assistance à l’expression du besoin / Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Accompagner les utilisateurs clés dans le cadrage de leurs besoins fonctionnels et les impacts techniques.
  • Réaliser des ateliers d’expression de besoins métier (processus RH cibles & besoins métier spécifiques).
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles générales décrivant les fonctionnalités ou paramétrages attendus dans l’outil.
  • Valider les solutions proposées par l’intégrateur et les expliciter dans un langage compréhensible par les utilisateurs.
  • Analyser les écarts et proposer les solutions de contournements.
  • Élaborer la stratégie de reprise de données et piloter sa mise en œuvre.
Vérification et validation des travaux de la maîtrise d’œuvre

Dans le cadre de votre projet de mise en œuvre de votre SIRH, la méthodologie adoptée par l’intégrateur doit permettre de garder le cap et l’avancement nominal du projet. Pour garantir les conditions de réussite du développement de votre SIRH par l’intégrateur, nous :

  • Vérifions la bonne prise en compte de vos besoins dans les documents rédigés par la maîtrise d’œuvre.
  • Nous assurons de la cohérence des charges de travail prévues pour réaliser les paramétrages et développements. Nous appliquons pour cela une analyse de la valeur.
  • Portons une attention particulière à la pérennité des solutions envisagées par la maîtrise d’œuvre.
  • Challengeons tout le long du projet la maîtrise d’œuvre (Editeur et/ou Intégrateur) pour que vous obteniez le meilleur rapport : valeur délivrée, coût, maintenabilité.
Assistance à la reprise de données

La reprise des données des systèmes existants nécessite une attention particulière pour s’assurer de la complétude et de la fiabilité des données. Il est donc primordial de ne pas sous-estimer ce chantier dont la réussite représente une des facteurs clés de succès de votre projet SIRH.

Les consultants d’Advyteam possèdent une longue expérience aussi bien technique, fonctionnelle que méthodologique sur ce type de chantier et sont outillés aussi bien pour les activités de pilotage et de coordination que pour les activités opérationnelles de collecte, fiabilisation et recette des données.

Il s’agit pour Advyteam de vous accompagner pour la réussite du chantier « reprise des données » à travers :

  • La définition de la stratégie de reprise des données.
  • Le pilotage et la coordination du chantier.
  • La définition la méthodologie de tests.
  • La réalisation la recette de la reprise de données.
Assistance à la recette

Comment concilier l’exhaustivité et la qualité des tests de qualification de la nouvelle solution RH ?

La phase de recette d’un SIRH est un moment critique du projet de mise en œuvre d’un nouveau SIRH. En effet, le déploiement d’un SIRH insuffisamment qualifié et testé peut provoquer un manque ou une perte d’adhésion des utilisateurs finaux du système (gestionnaires RH, managers, salariés) et une perte de confiance de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise quant aux informations qui vont être délivrées par la Direction des Ressources Humaines. Une organisation non optimisée de la phase de recette peut s’avérer donc lourde de conséquences pour l’entreprise. Pour assurer la réussite de votre recette applicative, nos experts vous accompagnent dans la préparation de la phase de recette et dans l’exécution de la recette, à travers une panoplie de prestations :

  • L’élaboration de la stratégie de recette et de déploiement.
  • La préparation des cahiers de recette (scénarios et cas de tests unitaires et d’intégration).
  • La préparation de l’organisation de la formation des utilisateurs.
  • L’organisation de la recette et la fiabilisation des données.

Notre méthodologie est éprouvée et s’adapte très facilement à votre contexte, quels que soient le périmètre fonctionnel et les délais impartis.

Assistance au déploiement

Afin d’assurer le déploiement de la solution dans des conditions permettant une utilisation optimale du nouvel outil, nous apportons à nos clients un soutien opérationnel pendant la phase de démarrage pour faciliter l’appropriation de l’outil par les utilisateurs.

A ce titre nous leur apportons l’assistance nécessaire pour :

  • Définir la stratégie de déploiement et le plan d’accompagnement du changement.
  • Accompagner le déploiement et assister les utilisateurs.
  • Identifier les anomalies résiduelles après la mise en production et à mettre en place des plans d’action curatifs pour stabiliser leur SIRH.
  • Définir et mettre en place un processus d’amélioration continue.

Tierce recette Applicative

Il s’agit pour nos équipes non pas d’intervenir simplement en assistance à la recette, mais bel et bien de structurer toute la recette autour des objectifs du projet et de contrôler le développement au fur et à mesure de son avancement.

Nos clients disposeront ainsi d’une équipe de tests disponible à 100%, qui intervient à toutes les phases du projet, et ce dès la phase de cadrage, limitant ainsi les risques inhérents à la phase de recette et visant à satisfaire les délais et avoir une meilleure réactivité de l’intégrateur au cours de la phase de développement et de prise en compte des anomalies.

Notre expérience et notre méthodologie outillée et éprouvée de tierce recette applicative (TRA) nous permettent d’assurer une adhésion forte des utilisateurs à la nouvelle solution et un meilleur retour sur investissement grâce à :

  • Un meilleur cadrage et pilotage de la phase de recette.
  • Une normalisation de procédures de recette.